Dúvidas Frequentes

Como funciona o canal?

Acesse clicando aqui e faça seu relato ou esclareça alguma dúvida.

Você não precisa anexar evidências. Nosso canal é gerenciado por uma empresa terceirizada e completamente imparcial. Ela receberá as informações e conduzirá a investigação, após análise prévia, com um time de especialistas.

Após a triagem inicial, seu relato se desdobrará em uma investigação. Se a conduta incorreta ou ato ilícito for constatado, a organização tomará as devidas providências e você poderá acompanhar o andamento usando o número do protocolo gerado ao final da denúncia.

Sua identidade será mantida em sigilo e sob hipótese alguma o IP do seu computador será identificado.

Serei identificado(a)?

Não. O contato é realizado por meio de uma empresa terceirizada à nossa organização, imparcial, com atendimento especializado para obter o máximo de informações sobre o caso sem comprometer seu anonimato. Não haverá identificação da origem do seu relato.

Que tipo de situação posso relatar?

Qualquer comportamento que não esteja de acordo com os princípios de integridade da organização ou atitude incoerente de colaboradores e terceiros. Nossos questionários são divididos entre os seguintes temas: conflito de interesses; corrupção, suborno ou lavagem de dinheiro; discriminação ou assédio; divulgação ou vazamento de informações privilegiadas; fraude ou roubo; fraude de tecnologia; gestão de terceiros; práticas concorrenciais; práticas contábeis/tributárias; questões ambientais; questões trabalhistas/previdenciárias. Além disso, se sua denúncia tiver outro cunho que não um dos listados anteriormente, você também pode utilizar a opção de “Dúvidas ou outros assuntos relacionados” para esclarecer situações específicas ou sugerir melhorias.

Preciso ter provas?

Não. Após o recebimento do relato, o caso será encaminhado para análise de especialistas, que iniciarão a investigação com base nas informações coletadas. Providências e medidas disciplinares serão tomadas nos casos em que a conduta incorreta for devidamente constatada.

Quais são os benefícios?

Com o apoio do canal de denúncias, promovemos uma cultura de integridade, transparência e honestidade, alinhando comportamentos e desestimulando condutas contrárias aos nossos princípios. Como resultado, mantemos um ambiente de trabalho ainda melhor, fortalecemos a nossa marca e contribuímos para uma sociedade mais justa.

Faça a sua parte: dê o exemplo pelas boas condutas e ajude-nos a construir uma organização cada vez melhor.